מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: פברואר 2026

1. כללי

מטרת מדיניות זו היא להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, כיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על־ידי המשתמשים באתר או הנאסף על־ידה בעת השימוש באתר, ומהן זכויות המשתמשים.
החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 והתקנות מכוחו.

2. פרטי החברה

שם החברה: רקמת רויאל, 5885113
כתובת אתר: https://staging.royal1.co.il/
פרטי התקשרות למימוש זכויות: rikmalir@gmail.com

3. איסוף מידע

אנו אוספים מספר סוגי מידע:

• מידע אישי שנמסר ישירות – פרטי קשר, שם מלא, טלפון, כתובת, דוא"ל, פרטי הזמנה ורכישה.

• מידע טכני ודיגיטלי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר, מזהים דיגיטליים (עוגיות, פיקסלים).

• מידע ממערכות צד שלישי – למשל Google Analytics, Meta Pixel, מערכות סליקה.

מסירת מידע אישי היא וולונטרית, אך ייתכן שלא נוכל לספק שירותים מסוימים ללא מסירתו (כגון משלוח מוצרים).

4. מטרות השימוש במידע

המידע משמש אותנו לצורך:

• עיבוד הזמנות ורכישות באתר.

• מענה לפניות משתמשים ומתן שירות לקוחות.

• שיפור השירותים והתכנים באתר.

• התאמה אישית של חוויית המשתמש.

• שליחת דיוור פרסומי ושיווקי – בכפוף להסכמה מפורשת (חוק התקשורת, "חוק הספאם").

• קיום דרישות החוק והרגולציה.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות טכנולוגיים (למשל: אחסון, תפעול מערכות דיוור, CRM, סליקה).

• פלטפורמות פרסום ואנליטיקה (Google, Meta, כלי פרסום נוספים).

• רשויות מוסמכות – אם נהיה מחויבים על פי צו שיפוטי או חוק.

לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

6. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את המידע האישי, לרבות שימוש ב־SSL, בקרות גישה ותהליכי אבטחה פנימיים. יחד עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.

7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

• תפעול תקין של האתר (חיוניות).

• ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות (אנליטיות).

• פרסום מותאם אישית (שיווקיות).

עוגיות שאינן חיוניות ייטענו רק לאחר הסכמה מפורשת באמצעות באנר העוגיות באתר.
באפשרותך לשנות את בחירתך בכל עת.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון – לקבל מידע על הנתונים שנשמרו עליך.

• תיקון – לבקש לתקן נתונים לא נכונים או לא מעודכנים.

• מחיקה – לבקש מחיקה של המידע האישי שלך.

• התנגדות לעיבוד – לבקש שנפסיק להשתמש במידע לצרכים שיווקיים.

• ביטול הסכמה – לבטל בכל עת את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי או לשימוש בעוגיות לא חיוניות.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת: rikmalir@gmail.com
אנו נענה לבקשות בהתאם לחוק ובתוך פרק הזמן שנקבע בו.

9. ממונה הגנת פרטיות (DPO)

במידה והחברה תידרש למנות ממונה פרטיות בהתאם לחוק, פרטיו יפורסמו כאן.

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף עם פרסומם, אלא אם צוין אחרת.